FAQ's

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Frequently asked questions

- Quais são as formas de pagamento?


Dispomos dos seguintes meios de pagamento: cartão de crédito e Transferência/Pix




- Qual é o custo de envio?


O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da finalização da compra.




- Como se realizam os envios?


Trabalhamos com: PAC e SEDEX para todo Brasil. Em São José dos Campos e Caçapava fazemos entregas por Motoboy com a taxa fixa de R$7,00




- Onde posso receber meu pedido?


Realizamos envios para todo o país.




- Qual o prazo para realizar uma devolução ou troca?


O prazo é de até 07 (sete) dias úteis após receber o produto para solicitar a troca ou devolução. Visite a Aba “Trocas e Devoluções” para mais informações.




- Quanto tempo demora para receber meu pedido?


O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e da sua localização. Em geral, leva entre 5 a 10 dias úteis após a acreditação do pagamento. No momento do cálculo do frete, será mostrada também a previsão de chegada da encomenda, segundo os Correios.




- Como posso entrar em contato para tirar dúvidas sobre os produtos?


Nosso atendimento funciona por meio do Whatsapp, no número (12)99753-3066, pelo direct do Instagram @blessedboutique_store e pelo email atendimento@blessedboutique.com.br Nosso horário de atendimento é de: Seg. à sex. das 09:00 às 18:00 horas e Sábado das 09:00 às 13:00 horas.




Qual o prazo de postagem?


Até dois dias úteis para a postagem da encomenda nos Correios. O prazo de postagem é diferente do prazo de entrega. Nosso prazo para POSTAR o produto é de até 2 dias úteis. O prazo de ENTREGA, que é o prazo APÓS a postagem - é de responsabilidade dos Correios e varia de acordo com seu CEP e escolha do método de entrega. Por tanto, nosso prazo para postar é de até 2 dias úteis e deve somar ao prazo do método de entrega escolhido pela cliente.




- O que eu devo fazer se o produto não chegar em bom estado?


Entre em contato conosco no email trocas@blessedboutique.com.br e solicite a troca do produto. Visite a Aba sobre "Trocas e Devoluções" para mais informações.